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[常見Q&A] 關於ASTROS無線投影方案的使用問題

2022-07-12

若使用者是第一次操作ASTROS無線投影方案,有可能會在使用上產生疑問。以下我們整理並回答了一些常見的問題,希望可以讓大家更了解ASTROS無線投影方案,並且提升使用體驗。

Q: 為什麼ASTROS App無法搜尋到Station?

A: ASTROS App支援同網段內的Station 搜尋。所以請確認使用的設備與ASTROS Station獲得的IP是在相同網段。如果仍然無法搜尋到Station,請手動輸入Station IP做連線。

Q: 為什麼使用近距觀看 (Remote View) 時,顯示畫面的更新速度會變慢?

A: 在某些電腦,因為設置電源設定為省電模式,因而造成更新速度變慢。若發生此問題,建議調整電腦的電源設定為高效能或一般模式。

Q: 為什麼使用ASTROS Windows App時,聲音沒有分享出去?

A: 請先確認Windows App的控制面板,是否設置為靜音。若已解除靜音仍然無法聽到聲音,建議確認電腦的音效設定或更新音效設備的驅動程式至最新版本。

Q: 為什麼使用ASTROS macOS App時,聲音沒有分享出去?

A: macOS需要安裝BlackHole音效驅動程式才能做聲音分享。安裝ASTROS macOS App時,請依據指示安裝驅動程式並在macOS的設定中,允許ASTROS App對其的存取權限。

Q: 為什麼Google Cast搜尋不到ASTROS Station?

A: 請至ASTROS Station設定頁面,確認日期與時間的設置正確,然後再使用Google Cast搜尋一次。

Q: 為什麼ASTROS Station無法連線到無線基地台?

A: 請先確認是否有移除網路線,ASTROS Station在移除網路線後才會進行Wi-Fi連線。若已移除網路線,請確認連線密碼是否正確。

Q: 如何設置ASTROS Station做內外部網路的區隔?

A: ASTROS Station預設是作為無線基地台及NAT網路架構。有線接上公司、學校網路為內部網路,無線基地台發送的IP為外部網路。可再搭配Gatekeep的設定,限制外部網路對內部網路的存取。

Q: 為什麼連接VGA線沒有畫面輸出?

A: ASTROS Station 的預設是HDMI輸出。請至設定頁面將影像輸出選取為HDMI及VGA。

如果你還有疑問,可以透過我們的常見問答集得到更多資訊。若你目前打算在辦公空間設置無線投影方案,也可以透過此連結聯繫我們,與我們的團隊聊聊。

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